Internationales Management für Kaufleute für Büromanagement

Wichtigste Lehrinhalte sowie Lehr- und Lernmethoden
Die angehenden Bürokaufleute erwerben durch diese Zusatzqualifikation erweiterte und zusätzliche Fachkenntnisse in den Bereichen Büromanagement, Informationsmanagement und Personalmanagement. Im Fach Business- und IT-Englisch werden Fertigkeiten und Kenntnisse erlernt, die nicht Bestandteil der regulären Ausbildung sind. Die Unterrichtsfächer umfassen die nachfolgend aufgeführten Inhalte.

Büromanagement: Arbeitswelt Büro (Einblick in die Arbeitswelt Büro, Erscheinung der Büroarbeitskraft, angemessene Umgangsformen, die Bedeutung des Arbeitsraumes und der Büroeinrichtung, Umweltfaktoren im Büro, Sicherheitsbestimmungen am Arbeitsplatz),
Organisation und Durchführung von Veranstaltungen (Veranstaltungen, Dienstreisen, Terminplanung), Automatisierung der Vordruckgestaltung (Online-Formulare), Textreproduktion und Textformulierung (inner-und außerbetriebliche Kommunikation), Automatisierung der schriftlichen Kommunikation (Seriendruck)

Informationsmanagement: Arbeitmethodik (menschlicher Lernprozess, Problemlösungstechniken, Zeitmanagement, Informationen sammeln und bearbeiten),
Kommunikation und Rhetorik (inner- und außerbetriebliche Kommunikation, Kommunikationsstrukturen, Redehemmungen und Redeangst, Grundlagen der Sprechtechnik, Körpersprache, Gestaltung von Redebeiträgen), Präsentation (Notwendigkeit der Visualisierung, Gestaltungselemente der Visualisierung, Visualisierungsmedien, Präsentationen planen und durchführen, Bildschirmpräsentationen gestalten, Bildschirmpräsentationen zielgruppengerecht vorführen), Wirtschaftskorrespondenz und Protokollführung (unternehmensbezogene Textarten formulieren, Protokolle erstellen, Stilistik beherrschen, Sprache als Kommunikationsmittel beherrschen)

Personalmanagement: Grundlagen des Personalwesens (Ziele und Aufgaben des Personalwesens, Personalbedarf erkennen und planen, langfristigen Personalbedarf planen, Maßnahmen der Personalbeschaffung, Möglichkeiten der Personalwerbung, Einstellungsentscheidungen treffen, neue Mitarbeiter einstellen, Personaleinsatzplan erstellen), Mitarbeiterführung (neue Mitarbeiter einführen, Mitarbeiter führen, Mitarbeiter beurteilen, Maßnahmen zur Personalentwicklung planen), Organisation und Verwaltung des Personalwesens (Formen der Mitarbeiterentlohnung, administrative Aufgaben im Personalbereich, Ursachen und Möglichkeiten der Personalfreistellung, Bedeutung des arbeitsgerichtlichen Verfahrens)

Business- und-IT-Englisch: sprachliche Fertigkeiten (verbale Kommunikation, Lesen, Schreiben, Übersetzen), Kenntnisse und Einsichten (Wortschatz, Grammatik), berufsbezogene Kommunikation (verbale Kommunikation - Umgang mit ausländischen Gesprächspartnern, schriftliche Kommunikation - Handelskorrespondenz, E-Mail, Fax, Brief, Memos und Gesprächsnotizen), Themenbereich Büro, Unternehmen und IT (das Büro, das Unternehmen, IT-Hardware, IT-Software).

Ablauf
Die vertiefenden und ergänzenden Ausbildungsinhalte gehen über die zeitlich gestrafften regulären Unterrichtsfächer hinaus. Es werden fünf Stunden zusätzlich zum normalen Unterricht erteilt, welcher um zwei Stunden gekürzt wird. Der Unterricht wird durchgängig über drei Jahre erteilt. Auf die Fächer Büromanagement, Informationsmanagement und Personalmanagement entfallen 120 Unterrichtsstunden, auf Business- und IT-Englisch insgesamt 240 Unterrichtsstunden.