Durch beispielsweise veränderte Sicherheitsstandards, Automatisierung und Digitalisierung haben sich die Qualifikationsanforderungen für Servicekaufleute im Luftverkehr gewandelt. Die Umsetzungshilfe erläutert die Ausbildungsordnung, den Ausbildungsrahmenplan sowie die Prüfungsanforderungen und gibt Beispiele zur Umsetzung der Ausbildungsinhalte in die Praxis.

Die Publikation basiert auf der Verordnung vom 29. März 2017.